Foire aux questions

Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous diverses questions que vous pouvez vous poser.
Si vous ne trouvez pas de réponse ici, n’hésitez-pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact.

Pourquoi des frais de port ?

Nous ne sommes pas une “grosse structure” commerciale en ligne ! Nous proposons un catalogue réduit, comprenant exclusivement les produits de l’illustratrice Sophie Turrel.
Pour info, les frais de port sont calculables directement depuis le panier en fonction de votre adresse.

De plus, vous êtes ici sur le seul site qui peut vous proposer une dédiace originale et gratuite réalisée à la demande par l’illustratrice de la série “les petits chats”*.

* Dédicace uniquement sur les livres achetés sur ce site.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les réglements par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.

Puis-je avoir une dédicace sur un livre ?

Les livres de la collection “Les petits chats” peuvent être, sur demande, dédicacés par Sophie Turrel, l’illustratrice de la série.
Il faudra pour cela cocher la case correspondante et indiquer le prénom de la personne à qui est destiné l’album.

C’est une exclusivité que vous ne trouverez nul part ailleurs sur le web !

Pour être plus précis, regardez la petite vidéo plus bas dans la page.

Puis-je avoir un paquet cadeau ?

Oui, sur certains produits et avec supplément.
Pour les produits pour lesquels un paquet cadeau est disponible, il suffit de cocher la case “paquet cadeau” avant de mettre dans le panier.

Si vous achetez un livre à offrir, avec dédicace, et si par exemple vous désirez joindre au paquet une carte postale et un magnet, n’hésitez-pas à nous contacter suite à votre commande, en retour de votre mail de confirmation. Nous pourrons ajouter ces produits sans surcoût.

Faire dédicacer un livre

Voyez cette courte vidéo pour voir comment faire dédicacer un livre.

Inscription lettre d'info !

Cette lettre d'info vous permettra d'être averti
d'offres promotionnelles exclusives et des
nouveautés de Couleur Studio.

Vous y êtes presque ! Vous allez recevoir un e-mail vous permettant de valider votre inscription. Si vous ne le recevez pas, vérifiez éventuellement votre boite de spams, ou vous vous être peut-être trompé en renseignant votre adresse mail ... En tout cas, n'hésitez-pas à nous contacter si vous rencontrez un problème. Merci et à très vite !